সিঙ্গল সেশন লবি
লগইন করলে একটা মাস্টার সেশন তৈরি হয় এবং লাইভ ক্যাসিনো, স্লট ও স্পোর্টস তিন সেকশনেই ঢুকতে পারবেন। আলাদা করে আর সাইন ইন লাগে না এবং চিপ ব্যালেন্সও শেয়ার্ড।
AUTH REFERENCE
y16 তে লগইন করুন এবং আপনার লবি চালু করুন
আপনার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করলেই লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট একসাথে সামনে চলে আসে। মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে যেকোনো সময় ঢুকতে পারবেন।
এক ক্লিকে লবি ওপেনসব ডিভাইসে সিঙ্কbKash ও Nagad চিপ রেডিলাইভ সাপোর্ট এভেইলেবল
কীভাবে লগইন প্রসেস কাজ করে
আপনি রেজিস্ট্রেশন করার সময় যে ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড সেট করেছিলেন সেটা এখানে লিখলেই ভিতরে ঢুকতে পারবেন। আমরা আপনার সেশন টোকেন ডিভাইসে সেভ করে রাখি তাই পরবর্তী ভিজিটে আর লিখতে হয় না। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট লিংক মোবাইল নাম্বারে পাঠানো হয়। লগইন হলে সরাসরি চিপ ব্যালেন্স, গেম হিস্টোরি এবং অ্যাক্টিভ বেট সব দেখতে পাবেন।
পেমেন্ট অপশন
আমরা যেসব পেমেন্ট মেথড গ্রহণ করি
আপনার অ্যাকাউন্টে চিপ লোড করতে বা উইথড্র করতে bKash, Nagad এবং Rocket তিনটাই ব্যবহার করতে পারবেন। প্রতিটি ট্রানজ্যাকশন দুই থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে কনফার্ম হয়। আপনি লগইন পেনেলের...
bKash
bKash নাম্বার দিয়ে সরাসরি চিপ লোড করুন। আমরা পার্সোনাল অ্যাকাউন্ট...
Nagad
Nagad ওয়ালেট থেকে চিপ পাঠান এবং ক্যাশআউট রিকোয়েস্ট একই নাম্বারে...
Rocket
Rocket ইউজাররা ক্যাশ ইন ও ক্যাশ আউট একই ইন্টারফেস থেকে...
সাহায্য চ্যানেল
লগইনে সমস্যা হলে আমরা কীভাবে সাহায্য করি
আপনি যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান বা অ্যাকাউন্ট লক হয়ে যায় তাহলে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা WhatsApp এ আমাদের সরাসরি লিখতে পারেন। আমরা প্রতিদিন সকাল আট থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট দিই। রিসেট লিংক বা ভেরিফিকেশন কোড পেতে দেরি হলে ইনবক্স চেক করুন এবং আমাদের জানান।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
লগইন পেজের নিচে ডান কোণায় চ্যাট আইকন ক্লিক করলে সাপোর্ট এজেন্ট সাথে সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস চেক করতে পারবেন। পাসওয়ার্ড রিসেট ও নাম্বার ভেরিফিকেশন এখান থেকেই হয় এবং সাধারণত তিন মিনিটের মধ্যে কেস ক্লোজ হয়।
ইমেইল টিকেট
[email protected] এ লিখলে ছয় ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন। স্ক্রিনশট বা এরর মেসেজ অ্যাটাচ করলে দ্রুত সমাধান হয়। লগইন সমস্যা, সেশন টাইমআউট বা টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন ইস্যু সব এখানে রিপোর্ট করতে পারেন।
WhatsApp লাইন
আমাদের WhatsApp নাম্বারে মেসেজ করলে সরাসরি সাপোর্ট টিম রেসপন্ড করে এবং আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নাম্বার ভেরিফাই করে রিসেট কোড পাঠানো হয়। ব্যস্ত সময়ে দশ মিনিট পর্যন্ত লাগতে পারে তবে সব রিকোয়েস্ট কাভার করা হয়।
ট্রাস্ট সিগন্যাল
আপনার লগইন ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি
আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে স্টোর করি এবং কোনো এজেন্ট সেটা দেখতে পায় না। সেশন টোকেন সার্ভার সাইডে ভ্যালিডেট হয় এবং প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট লগ রাখা হয়। আপনি...
SSL সার্টিফিকেট
লগইন পেজ এবং সব অ্যাকাউন্ট পেজ HTTPS দিয়ে এনক্রিপ্টেড তাই আপনার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড ট্রানজিটে রিড হতে পারে না। ব্রাউজার...
টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন
আপনি সেটিংস থেকে টু-ফ্যাক্টর চালু করলে প্রতিবার লগইন করার সময় মোবাইল নাম্বারে একটা OTP কোড আসবে। এটা রেকমেন্ড করি যদি...
সেশন ম্যানেজমেন্ট
আপনার সেশন টোকেন চব্বিশ ঘণ্টা পর অটো এক্সপায়ার হয় তাই পুরনো ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস বন্ধ হয়ে যায়। একাধিক ডিভাইসে লগইন...
লগইন হিস্টোরি
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লাস্ট ত্রিশটা লগইন অ্যাটেম্পট টাইমস্ট্যাম্প ও আইপি অ্যাড্রেস সহ দেখতে পাবেন। কোনো অচেনা এন্ট্রি দেখলে সাথে সাথে...
পাসওয়ার্ড পলিসি
আমরা মিনিমাম আট ক্যারেক্টার, একটা ক্যাপিটাল লেটার ও একটা নাম্বার দিয়ে পাসওয়ার্ড তৈরি করতে বলি। কমন ওয়ার্ড যেমন password বা...
ডিভাইস নোটিফিকেশন
নতুন ফোন বা ল্যাপটপ থেকে লগইন করলে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে একটা অ্যালার্ট যায়। সেখানে ডিভাইস মডেল, লোকেশন ও টাইম দেখা...
প্ল্যাটফর্ম কনসিস্টেন্সি
লগইন ফ্লো কীভাবে অন্যান্য অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস থেকে আলাদা
y16 তে একবার লগইন করলে আপনার লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস মার্কেট সবকিছু একই সেশনে চলে। পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক মোবাইল SMS এ আসে এবং ইমেইল কনফার্মেশন লাগে না। আপনি মোবাইল ব্রাউজার...
মোবাইল SMS রিসেট
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নাম্বারে রিসেট কোড SMS এ পাঠানো হয়। ইমেইল চেক করার দরকার নেই তাই দুই মিনিটে রিসেট শেষ।
ডিভাইস সিঙ্ক
একই অ্যাকাউন্টে ফোন ও ল্যাপটপ থেকে লগইন করে রাখলে আপনার বেট হিস্টোরি, উইশলিস্ট এবং চিপ ব্যালেন্স উভয় জায়গায় দেখা যায়।
কোনো ক্যাপচা নেই
আমরা লগইন পেজে ক্যাপচা চ্যালেঞ্জ রাখি না তবে অস্বাভাবিক অ্যাটেম্পট দেখলে টু-ফ্যাক্টর কোড চাই। নর্মাল ইউজারের জন্য এক ক্লিকেই ভিতরে।
পারসিস্টেন্ট টোকেন
রিমেম্বার মি চেক করলে আপনার ব্রাউজারে টোকেন স্টোর হয় এবং পরের বার সাইট খুললেই অটো লগইন। পাবলিক কম্পিউটারে চেকবক্সটা ক্লিয়ার রাখবেন।
সেশন এক্সটেনশন
লবিতে কোনো ক্লিক করলে সেশন টাইমার রিসেট হয়। দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে অটো লগআউট হয় এবং আবার ইউজারনেম লিখতে হয়।
তাৎক্ষণিক চিপ ভিউ
লগইন করার সাথে সাথে হেডারে আপনার চিপ ব্যালেন্স দেখা যায়। গেম খেলতে গিয়ে আলাদা করে ওয়ালেট পেজ ওপেন করতে হয় না।
লগইন করলে যেসব ফিচার সামনে আসে
আপনার অ্যাকাউন্টে ঢোকার পর লবির উপরে চিপ কাউন্টার, বাম সাইডে গেম ক্যাটাগরি মেনু এবং ডান কোণায় সাপোর্ট চ্যাট বাটন দেখতে পাবেন। লাইভ টেবিল টাইলগুলো রিয়েল টাইমে...
ওয়ান-ট্যাপ চিপ লোড
লবির উপরে প্লাস আইকন ক্লিক করলে bKash, Nagad এবং Rocket তিনটা অপশন পপআপে আসে। আপনার পছন্দের মেথড সিলেক্ট করুন এবং অ্যামাউন্ট টাইপ করলেই পেমেন্ট উইন্ডো খোলে।
গেম হিস্টোরি প্যানেল
মেনু থেকে হিস্টোরি ক্লিক করলে আপনার শেষ পঞ্চাশটা রাউন্ডের লিস্ট টাইমস্ট্যাম্প ও রেজাল্ট সহ দেখতে পাবেন। স্লট ফিচার স্পিন আর লাইভ টেবিল হ্যান্ড আলাদা ট্যাবে ফিল্টার করা যায়।
উইশলিস্ট শর্টকাট
যে গেমগুলোতে স্টার মার্ক করেছেন সেগুলো লবির শুরুতে আলাদা সেকশনে দেখা যায়। সরাসরি ক্লিক করে গেম লঞ্চ করতে পারবেন এবং সার্চ করতে হয় না।
ব্যালেন্স ডিসপ্লে
হেডারে আপনার মেইন চিপ ব্যালেন্স এবং বোনাস ব্যালেন্স আলাদা আলাদা কাউন্টারে দেখা যায়। কোনো স্লট রাউন্ড বা লাইভ বেট প্লেস করলে ইনস্ট্যান্টলি আপডেট হয়।
লাইভ চ্যাট এম্বেড
লবির ডান নিচে চ্যাট উইজেট সবসময় দেখা যায়। ক্লিক করলে সাপোর্ট এজেন্ট সাথে সাথে জয়েন করে এবং কোনো নতুন পেজ খোলে না।
প্রমো ব্যানার
লগইন করার পর লবির উপরে চলমান অফার ব্যানার স্লাইড করে। ব্যানার ক্লিক করলে শর্ত ও কোড কপি অপশন পাবেন এবং সরাসরি অ্যাক্টিভেট করতে পারবেন।
লগইন নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমরা প্রায়ই পাই
লগইন পেজে পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন লিংক ক্লিক করুন এবং রেজিস্টার্ড মোবাইল নাম্বার দিন। আমরা আপনার নাম্বারে একটা রিসেট কোড SMS করব এবং সেটা ইনপুট করলে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন। পুরো প্রসেস তিন থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়।
হ্যাঁ, আপনি মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয় থেকে লগইন করে রাখতে পারবেন। চিপ ব্যালেন্স, গেম হিস্টোরি এবং বেট স্ট্যাটাস সব ডিভাইসে সিঙ্ক হয়। যদি তিনটার বেশি ডিভাইসে সাইন ইন করেন তাহলে পুরনো সেশন অটো লগআউট হয়ে যায়।
আপনার সেশন চব্বিশ ঘণ্টা পর্যন্ত এক্টিভ থাকে যদি লবিতে কোনো ক্লিক করেন। নিষ্ক্রিয় থাকলে তিরিশ মিনিট পর অটো লগআউট হয় এবং আবার ইউজারনেম পাসওয়ার্ড দিতে হয়। রিমেম্বার মি চেক করলে সাত দিন পর্যন্ত টোকেন সেভ থাকে।
ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করুন এবং আবার পেজ রিফ্রেশ করুন। যদি তবুও সমস্যা থাকে তাহলে অন্য ব্রাউজার বা প্রাইভেট মোডে চেষ্টা করুন। কোনো নেটওয়ার্ক ইস্যু থাকলে আমরা স্ট্যাটাস পেজে আপডেট দিই এবং সাপোর্ট চ্যাটে জানাতে পারবেন।
ইউজারনেম বা পাসওয়ার্ডে স্পেস আছে কিনা চেক করুন এবং ক্যাপস লক অফ আছে কিনা নিশ্চিত হন। পাঁচবার ভুল ইনপুট দিলে অ্যাকাউন্ট পনেরো মিনিটের জন্য লক হয়ে যায়। সেক্ষেত্রে অপেক্ষা করুন বা লাইভ চ্যাটে অ্যানলক রিকোয়েস্ট পাঠান।
আপনার লোকেশন যদি সাপোর্টেড অঞ্চলের বাইরে থাকে তাহলে কিছু লাইভ টেবিল বা স্পোর্টস মার্কেট দেখা নাও যেতে পারে। ব্রাউজার জিওলোকেশন সেটিংস চেক করুন এবং ভিপিএন বন্ধ রাখুন। লোকাল কানেকশনে পুরো লবি লোড হবে।
প্রথমে SMS ইনবক্স চেক করুন এবং নাম্বারটা সঠিক দিয়েছেন কিনা দেখুন। যদি দুই মিনিটেও কোড না আসে তাহলে রিসেন্ড বাটন ক্লিক করুন। তবুও সমস্যা থাকলে WhatsApp বা ইমেইলে আমাদের জানান এবং ম্যানুয়াল ভেরিফিকেশন করব।